Shopifyでは注文キャンセル時に顧客に通知メールを送る機能がありますが、内容は予め用意されたテンプレートに基づいています。しかし、キャンセルの理由や連絡事項などを個別にお伝えしたい場合もあります。そこで注文のメタフィールドを活用して通知メールに追加情報を含める設定方法です。
商品詳細ページでその商品が含ま注文詳細に「キャンセル理由」のメタフィールドを設定しキャンセル前に入力しておくことで、キャンセル通知にその内容を掲載する方法
設定手順①：注文メタフィールドの定義を追加
設定手順②：「注文がキャンセルされたとき」通知の内容を編集（メタフィールドの中身が設定されている場合にその内容を表示するコードを追加）
使用方法：注文理由を入力してから注文をキャンセル
