【Shopify Agentic Commerce】
OpenAIが11月10日に「Businesses in ChatGPT」をベータで公開しました。ChatGPT上で自社のビジネスを申請（Claim）して情報を管理し、言及された回数やサイトへのクリック数などのインサイトを確認できる仕組みです。
Shopifyはすでに対応していて、9月に紹介した「ChatGPT Ads」アプリが「ChatGPT」アプリに変わり、管理画面からストアを接続して申請できるようになっています（広告も引き続きこのアプリで管理）。
OpenAIの発表では、申請とインサイトはChatGPTが使える地域の事業者が対象で、質問に答えて商品を案内する「Business Agent」は、米国のECとオンラインサービスの事業者のみとされています。
ただ、App Storeのレビューは公開直後から評価が低く、次のような声が目立ちます。
・ストア名がそのまま会社名として入り、あとから編集できない
・本人確認が通らず、やり直しの回数制限にかかる
・顧客データやピクセルの権限まで求められる
試す場合は、接続する前に、ストア名がそのまま会社名になってよいかと、アプリが求める権限を確認しておくとよさそうです。
ChatGPTでの販売（Shopify ヘルプ）
https://help.shopify.com/ja/manual/online-sales-channels/agentic-storefronts/chatgpt
Shopifyのアプリから、プロフィールの「下書き」の作成まで実際に進めてみました（画像は、架空のストアで画面の構成を再現したものです）。
登録の流れ
①アプリで「はじめる」→ChatGPTにログインし、利用の形（オンラインストア）とWebサイトを入れて、サイトの所有権をShopifyで確認
②カテゴリと紹介文、連絡先（任意）を入れ、電話番号はSMSか音声、メールはコードで確認
③配送方法と返品ポリシーを3択から選ぶと、プロフィールが「下書き」として作られる
④情報の編集やインサイトの表示には、Personaでの本人確認が必要。身分証の発行国に日本を選べ、マイナンバーカードや運転免許証などをスマートフォンで撮影して提出する
注意点
・カテゴリは選択肢から選ぶ形。ぴったりのものがなければ近いものを選び、紹介文の最初の一文で何の店かを書く
・連絡先に入れた電話番号とメールは、プロフィールに表示される
・配送と返品は3択だけ。実際の方針に合うものを選ぶ
・本人確認では、事業者名や住所などを公的な記録と一致させる必要がある。ストア名と会社名が違う場合は注意
・OpenAIのヘルプでは、削除できるのは公開前の下書きだけ。公開したプロフィールは、設定の手続きの中では取り下げられない
詳しい手順と注意点はブログにまとめました。
「Businesses in ChatGPT」とShopifyのChatGPTアプリ ― 自社を申請する方法、本人確認、接続前に確認したいこと
https://store-dojo.com/blogs/tips/chatgpt-businesses-shopify-app
