【Shopify TIPS】
休眠顧客を掘り起こすFlow活用の自動メール設定例
最終購入日から一定期間経過したお客様に自動でメールを送り、再購入を促すFlowの設定方法です。
◆実装のメリット
・休眠顧客の自動検知と再アプローチ
・購入サイクルに合わせた最適なタイミング配信
・手動作業なしの完全自動化を実現
◆具体的な実装手順
①顧客セグメントの作成
・Customers > Segmentsから新規作成
・「Last order date」条件を設定
・30日/60日/90日など期間別にセグメント作成
②自動メール配信Flowの設定
・トリガー：「Customer joined segment」を選択
・メール内容：特典付きの再来店促進メッセージを作成
◆運用のポイント
・セグメント期間は商品特性に応じて調整する
・配信結果を分析して継続的に改善
